HR-structuur
Is duidelijk wie verantwoordelijk is voor HR en personeelszaken?
- Verantwoordelijkheden
- Aanspreekpunt
- Beleid & structuur
Praktijk & HR-Audit
Waar verliest uw praktijk tijd, capaciteit en structuur?
Eerst begrijpen. Daarna verbeteren.
Een goede samenwerking begint niet met een standaard vragenlijst. Tijdens een persoonlijke kennismaking bespreken we uw praktijk, uw team en de uitdagingen waar u momenteel tegenaan loopt.
Wanneer daar aanleiding voor is, kan dit worden verdiept met een Praktijk & HR-Audit waarin processen, personeelszaken, administratie, werkvloer en dagelijkse praktijkondersteuning worden bekeken.
HR Health Check
Hoe gezond is uw HR-organisatie?
De HR Health Check is een eerste, laagdrempelige beoordeling van de manier waarop HR en personeelszaken binnen uw kliniek zijn georganiseerd.
Niet om direct een volledig auditrapport te maken, maar om zichtbaar te maken waar mogelijke aandachtspunten zitten en of een uitgebreidere analyse waarde toevoegt.
Personeelsprocessen
Zijn belangrijke personeelsprocessen duidelijk, consistent en overdraagbaar?
- Contractprocessen
- Dossiers
- Onboarding
Werving & instroom
Hoe georganiseerd is de route van vacature tot nieuwe medewerker?
- Vacatures
- Selectie
- Instroom
Medewerkerervaring
Hoe worden medewerkers begeleid, ontwikkeld en behouden?
- Begeleiding
- Functioneren
- Behoud
Tijd & capaciteit
Hoeveel tijd van eigenaar, arts of praktijkmanager gaat naar HR?
- HR-vraagstukken
- Administratie
- Operationele druk
Processen & continuïteit
Kan uw organisatie blijven functioneren wanneer één persoon tijdelijk wegvalt?
- Overdracht
- Vastlegging
- Continuïteit
Indicatieve check
Ontdek waar uw eerste aandachtspunt kan liggen.
Beantwoord de onderstaande vragen op basis van uw huidige situatie. De uitkomst is indicatief en vervangt geen Praktijk & HR-Audit.
Uw indicatieve uitkomst
Health Check of HR-Audit?
De Health Check geeft u richting. De HR-Audit geeft u inzicht.
Niet iedere kliniek heeft direct een volledige audit nodig. De Health Check is een eerste stap om te bepalen waar mogelijke aandachtspunten liggen.
01 · EERSTE STAP
HR Health Check
Een laagdrempelige eerste beoordeling van uw HR-organisatie.
- Snelle indicatie van aandachtspunten
- Beoordeling van structuur en processen
- Signaleert mogelijke knelpunten
- Helpt bepalen of verdere analyse waarde toevoegt
02 · VERDIEPING
Praktijk & HR-Audit
Een grondige analyse die wordt afgestemd op de daadwerkelijke situatie binnen uw kliniek.
- Praktijkorganisatie en dagelijkse processen
- Personeel, HR en werving
- Administratie, systemen en overdracht
- Tijd, capaciteit, risico's en verbeterkansen
Praktijk & HR-Audit
Niet alleen HR. De volledige praktijk wordt bekeken.
De audit wordt afgestemd op de situatie die tijdens de kennismaking naar voren komt. Onderstaande onderdelen kunnen onderdeel zijn van de analyse.
Praktijkorganisatie
Hoe zijn dagelijkse werkzaamheden verdeeld en waar ontstaan onnodige vertragingen?
- Werkverdeling
- Verantwoordelijkheden
- Operationele druk
Inbox & service
Hoe worden e-mails, klantvragen en klachten dagelijks verwerkt?
- Inboxbeheer
- Klachten
- Opvolging
Personeel & HR
Hoe professioneel en efficiënt zijn de personeelsprocessen georganiseerd?
- Dossiers
- Contractprocessen
- Medewerkerzaken
Werving & instroom
Hoe wordt nieuwe capaciteit gevonden en hoe verloopt de instroom?
- Vacatures
- Kandidaten
- Selectie
Medewerkers
Hoe worden medewerkers begeleid en welke knelpunten spelen binnen het team?
- Onboarding
- Begeleiding
- Behoud
Administratie
Waar worden documenten, gegevens en personeelsinformatie beheerd?
- Documentatie
- Dossiers
- Structuur
Processen & systemen
Zijn de belangrijkste processen duidelijk, efficiënt en overdraagbaar?
- Werkprocessen
- Systemen
- Overdracht
Tijd & capaciteit
Waar besteden eigenaar, artsen en medewerkers momenteel hun tijd aan?
- Tijdverlies
- Behandelcapaciteit
- Groeikansen
De reden voor de audit
Wat kost het uw praktijk om alles zelf te blijven doen?
De grootste kostenpost staat niet altijd op een factuur.
Wanneer een eigenaar, arts of praktijkmanager dagelijks tijd besteedt aan e-mails, administratie, personeelszaken, klachten of werving, wordt die capaciteit niet ingezet waar deze de meeste waarde creëert.
Waar kan capaciteit verdwijnen?
Een overvolle inbox
Klachten en klantvragen
Personeelsvragen
Administratie
Vacatures en sollicitaties
Verzuim en medewerkerzaken
Onduidelijke processen
Uw traject
Vier stappen van eerste gesprek naar passende oplossing.
Kennismaking
Tijdens een vrijblijvend gesprek bespreken we uw kliniek, team, huidige werkwijze, uitdagingen en groeiplannen.
Audit op maat
Wanneer de situatie daarom vraagt, volgt een grondige audit van de relevante praktijk-, personeels- en HR-processen.
Bevindingen
De belangrijkste knelpunten, risico's, verbeterpunten en kansen worden met u besproken.
Voorstel
Vervolgens wordt bepaald welke vorm van ondersteuning past bij uw praktijk en hoeveel capaciteit daarvoor nodig is.
Wat levert de audit op?
Inzicht dat verder gaat dan alleen personeelszaken.
De audit moet uiteindelijk antwoord geven op één belangrijke vraag:
Waar kan uw praktijk tijd, capaciteit, structuur en rust terugwinnen?
Meer rust
Maak zichtbaar welke werkzaamheden steeds bij dezelfde personen terechtkomen.
Meer capaciteit
Ontdek welke uren mogelijk beter kunnen worden ingezet voor patiënten en groei.
Meer structuur
Breng processen en verantwoordelijkheden terug naar een duidelijke structuur.
Betere personeelsorganisatie
Maak duidelijk waar personeelsprocessen en medewerkerbegeleiding kunnen verbeteren.
Minder afhankelijkheid
Belangrijke processen hoeven niet uitsluitend bij de eigenaar of praktijkmanager te liggen.
Duidelijke prioriteiten
Zie welke verbeteringen als eerste de meeste impact kunnen hebben.
Na de analyse
Uw praktijk bepaalt de volgende stap.
Niet iedere kliniek heeft dezelfde behoefte. Soms zijn enkele processen voldoende om te verbeteren. In andere situaties blijkt dat structurele ondersteuning meer rust, capaciteit en continuïteit oplevert.
Structurele ondersteuning kan logisch worden wanneer:
- Structureel te veel werkzaamheden bij de eigenaar liggen
- Er geen vast aanspreekpunt voor medewerkers is
- Inbox en administratie blijven liggen
- Personeelszaken tussendoor worden geregeld
- Nieuwe medewerkers moeilijk te vinden zijn
- Processen onvoldoende zijn vastgelegd
- Groei steeds meer operationele druk veroorzaakt
De eerste stap
Begin met inzicht.
Start met de HR Health Check of bespreek uw situatie direct met Aesthetic Careers. Samen bepalen we welke volgende stap voor uw kliniek daadwerkelijk waarde toevoegt.