Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachten en overeenkomsten tussen Aesthetic Careers en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Aesthetic Careers richt zich met haar dienstverlening op professionele opdrachtgevers, waaronder klinieken, ondernemingen en andere organisaties. Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.

Door een opdracht te verstrekken of een overeenkomst met Aesthetic Careers aan te gaan, aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.

Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Aesthetic Careers deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2. Definities

• Aesthetic Careers: Aesthetic Careers, ondernemingsnummer 0763.976.156, gevestigd in België.
• Opdrachtgever: de professionele partij die een opdracht aan Aesthetic Careers verstrekt.
• Diensten: alle door Aesthetic Careers aangeboden werkzaamheden, waaronder HR-ondersteuning, recruitment, werving en selectie, screening, HR-advies, HR Health Checks, praktijkondersteuning en aanverwante dienstverlening.
• Kandidaat: een professional die in het kader van recruitment, selectie of loopbaanbegeleiding door Aesthetic Careers wordt begeleid, beoordeeld of voorgesteld.
• Overeenkomst: de schriftelijk of elektronisch vastgelegde afspraken tussen Aesthetic Careers en opdrachtgever over de te leveren diensten.
• Offerte: een schriftelijk of elektronisch voorstel van Aesthetic Careers waarin onder meer de diensten, tarieven en eventuele specifieke voorwaarden zijn opgenomen.

3. Dienstverlening

Aesthetic Careers ondersteunt organisaties binnen de esthetische en cosmetische sector op het gebied van HR, recruitment, selectie, screening en praktijkondersteuning.

De precieze omvang van de dienstverlening, werkzaamheden, capaciteit, planning, tarieven en eventuele aanvullende voorwaarden worden per opdracht overeengekomen.

Aesthetic Careers voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en heeft, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Een resultaat zoals het vinden of aannemen van een kandidaat, een bepaalde omzet, personeelsbesparing, een bepaalde bezettingsgraad of een specifieke HR-uitkomst wordt niet gegarandeerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk als resultaatverplichting is overeengekomen.

Adviezen, berekeningen, scans, rapportages en andere hulpmiddelen van Aesthetic Careers zijn bedoeld als professionele ondersteuning en vormen geen vervanging voor juridisch, fiscaal, medisch of ander gespecialiseerd advies wanneer dergelijk advies wettelijk of professioneel vereist is.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of voorstel van Aesthetic Careers schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra Aesthetic Careers op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht start.

De overeenkomst wordt gevormd door de offerte of opdrachtbevestiging, eventuele schriftelijk overeengekomen aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden.

Bij tegenstrijdigheden geldt, tenzij anders overeengekomen, de volgende rangorde: de schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging, de offerte, eventuele aanvullende schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf of uiterlijk bij het aangaan van de betreffende overeenkomst schriftelijk zijn overeengekomen.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, medewerking en beslissingen die redelijkerwijs nodig zijn om de dienstverlening correct uit te voeren.

• De opdrachtgever verstrekt juiste, volledige en actuele informatie over de organisatie, functie, vacature, opdracht en relevante omstandigheden.
• De opdrachtgever zorgt voor tijdige beschikbaarheid van bevoegde contactpersonen en noodzakelijke documenten.
• De opdrachtgever meldt relevante wijzigingen die invloed hebben op de opdracht.
• De opdrachtgever behandelt kandidaatgegevens vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de betreffende recruitment of selectieprocedure.
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat de door hem verstrekte informatie en instructies geen inbreuk maken op toepasselijke wet en regelgeving of rechten van derden.

Vertraging of extra werkzaamheden die het gevolg zijn van het niet tijdig of niet volledig aanleveren van noodzakelijke informatie of medewerking kunnen gevolgen hebben voor de planning, capaciteit en kosten.

6. Tarieven en betaling

De tarieven, btw-behandeling, eventuele opstartkosten, voorschotten, abonnementen, succesvergoedingen en overige kosten worden voorafgaand aan of bij het aangaan van de opdracht aan de opdrachtgever meegedeeld.

Werkzaamheden worden gefactureerd op basis van de overeengekomen vaste prijs, uren, capaciteit, abonnement, succesvergoeding of andere vergoeding zoals vastgelegd in de overeenkomst of offerte.

Facturen dienen binnen de op de factuur of overeenkomst vermelde betalingstermijn te worden betaald, zonder opschorting of verrekening, tenzij de wet dit anders bepaalt.

Bij niet tijdige betaling is Aesthetic Careers, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd wettelijke rente en redelijke invorderingskosten in rekening te brengen en de uitvoering van haar diensten op te schorten totdat betaling is ontvangen.

Opschorting wegens betalingsachterstand laat de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever onverlet.

7. Recruitment en kandidaten

Bij recruitment spant Aesthetic Careers zich in om kandidaten te vinden, te benaderen, te beoordelen en waar passend aan de opdrachtgever voor te stellen.

Een kandidaatvoorstel houdt geen garantie in dat de kandidaat geschikt zal blijken in de dagelijkse praktijk, beschikbaar blijft, een aanbod accepteert of een arbeidsovereenkomst tot stand komt.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling van kandidaten, de inhoud van de functie, arbeidsvoorwaarden, eventuele referentie en achtergrondcontroles die door de opdrachtgever zelf worden uitgevoerd en de beslissing om een kandidaat al dan niet aan te nemen.

Wanneer een kandidaat via Aesthetic Careers wordt voorgesteld, gebruikt de opdrachtgever de kandidaatgegevens uitsluitend voor de betreffende recruitment of selectieprocedure, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of een andere wettelijke grondslag dit toestaat.

No Cure, No Pay

Wanneer voor een specifieke recruitmentopdracht een No Cure, No Pay afspraak is gemaakt, gelden uitsluitend de daarvoor schriftelijk overeengekomen voorwaarden, waaronder, indien overeengekomen, de definitie van een succesvolle plaatsing, het moment waarop een vergoeding verschuldigd wordt en eventuele vervangings of garantieregelingen.

Zonder een schriftelijke No Cure, No Pay afspraak zijn de normale overeengekomen tarieven en betalingsvoorwaarden van toepassing.

8. Screening en verificatie

Aesthetic Careers kan, afhankelijk van de opdracht, kandidaten screenen op onder meer werkervaring, opleiding, referenties, professionele kwalificaties en relevante professionele registraties.

Waar relevant kan informatie over een professionele registratie, zoals een BIG registratie, worden gecontroleerd aan de hand van beschikbare officiële of andere betrouwbare bronnen.

Aesthetic Careers verzamelt en verwerkt bij selectie en screening niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel en de betreffende functie, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer referenties of informatie bij derden worden opgevraagd, wordt dit uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke privacyregels en, waar vereist, na passende informatieverstrekking en toestemming of op basis van een andere geldige rechtsgrond.

Een screening is een onderdeel van het selectieproces en vormt geen absolute garantie voor geschiktheid, professionele bekwaamheid, betrouwbaarheid, integriteit of toekomstige prestaties van een kandidaat.

Wanneer geautomatiseerde besluitvorming of profilering wordt gebruikt, gebeurt dit uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en met inachtneming van de rechten van betrokkenen.

9. Planning, capaciteit en wijzigingen

Wanneer Aesthetic Careers op structurele basis ondersteuning levert, wordt de overeengekomen capaciteit en inzet vooraf vastgelegd.

Wijzigingen in planning, capaciteit of werkzaamheden worden zo tijdig mogelijk besproken. Eventuele gevolgen voor prijs, capaciteit of planning worden, wanneer relevant, vooraf afgestemd.

Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope kunnen afzonderlijk worden gefactureerd wanneer deze door de opdrachtgever zijn gevraagd of redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, mits de opdrachtgever vooraf over de relevante meerkosten wordt geïnformeerd wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

10. Aansprakelijkheid

Aesthetic Careers voert haar werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Voor zover wettelijk toegestaan is Aesthetic Careers niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen of schade die ontstaat doordat de opdrachtgever zelfstandig beslissingen neemt op basis van door Aesthetic Careers verstrekte informatie of advies.

Aesthetic Careers is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of niet actuele informatie heeft verstrekt of niet tijdig de noodzakelijke medewerking heeft verleend.

Voor zover aansprakelijkheid van Aesthetic Careers wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, is deze, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt aan Aesthetic Careers is betaald, exclusief btw.

De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens toepasselijk dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

11. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is, vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is zonder schending van een geheimhoudingsplicht, rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsplicht, reeds rechtmatig bekend was of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.

De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van toepassing voor zover dit naar zijn aard noodzakelijk is.

12. Persoonsgegevens

Bij de uitvoering van de dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Aesthetic Careers verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en haar privacyverklaring.

De rol van Aesthetic Careers en de opdrachtgever, bijvoorbeeld als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker, wordt bepaald op basis van de feitelijke verwerking en de toepasselijke wetgeving.

Wanneer Aesthetic Careers persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerkt, sluiten partijen indien en voor zover wettelijk vereist een passende verwerkersovereenkomst of maken zij andere wettelijk vereiste afspraken.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij aan Aesthetic Careers verstrekt en staat er, voor zover vereist, voor in dat deze gegevens rechtmatig mogen worden verstrekt en verwerkt.

De actuele privacyverklaring van Aesthetic Careers is afzonderlijk beschikbaar op de website.

13. Intellectuele eigendom

Door Aesthetic Careers ontwikkelde documenten, formats, methodes, teksten, vragenlijsten, modellen, presentaties, templates en andere materialen blijven, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, eigendom van Aesthetic Careers of haar licentiegevers.

De opdrachtgever ontvangt voor materialen die specifiek voor de eigen opdracht zijn geleverd een niet exclusief gebruiksrecht voor de eigen interne bedrijfsvoering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is niet toegestaan materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, commercieel te exploiteren, te verkopen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de normale interne bedrijfsvoering van de opdrachtgever.

14. Duur en beëindiging

De duur van een overeenkomst wordt bepaald door de gemaakte afspraken.

Een overeenkomst voor bepaalde duur eindigt in beginsel na afloop van de overeengekomen periode, tenzij partijen schriftelijk verlengen of anders overeenkomen.

Bij structurele dienstverlening kunnen opzegtermijnen, minimale looptijden en andere beëindigingsvoorwaarden gelden wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien geen specifieke opzegregeling is overeengekomen en de aard van de overeenkomst beëindiging toelaat, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van een redelijke termijn en de toepasselijke wetgeving.

Bij een ernstige tekortkoming kan een overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan, worden beëindigd nadat de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn is hersteld. Bij een situatie waarin onmiddellijke beëindiging wettelijk is toegestaan, kan dit zonder voorafgaande hersteltermijn.

Reeds verschuldigde bedragen en verplichtingen die naar hun aard doorlopen na beëindiging blijven bestaan.

15. Overmacht

Aesthetic Careers is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen en niet aan haar kunnen worden toegerekend.

Onder overmacht kunnen, voor zover relevant, onder meer vallen: storingen in systemen of infrastructuur, uitval van essentiële leveranciers, ernstige ziekte of onbeschikbaarheid van essentiële medewerkers, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Aesthetic Careers.

Partijen zullen in een dergelijke situatie in overleg treden over een passende oplossing. Reeds verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte kosten blijven, voor zover verschuldigd, betaalbaar.

16. Klachten

Klachten over de uitvoering van de dienstverlening of facturen dienen zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk te worden gemeld via het contactadres van Aesthetic Careers, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

De opdrachtgever stelt Aesthetic Careers daarbij in staat de klacht te onderzoeken en, waar redelijk mogelijk, te herstellen.

Een klacht schort de betalingsverplichting van niet betwiste factuurbedragen niet op.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, het Belgische recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van Aesthetic Careers, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

18. Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.

Aesthetic Careers kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens gewijzigde wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die daarop van toepassing waren, tenzij een wijziging rechtsgeldig ook op die overeenkomst van toepassing wordt verklaard.

Mededelingen en afspraken mogen, voor zover wettelijk toegestaan, elektronisch worden gedaan. Elektronische communicatie en elektronische documenten kunnen als schriftelijk worden aangemerkt.

19. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over uw overeenkomst kunt u contact opnemen met Aesthetic Careers.